أنت تجري مقابلة توظيف. المرشح أمامك يبدو مثالياً. سيرته الذاتية براقة، ويجيب على أسئلتك بثقة تامة: "نقطة ضعفي هي أنني أعمل بجد زيادة عن اللزوم!".
أنت تعينه، وبعد شهر تكتشف الكارثة: إنه كسول، لا يجيد العمل، وكان مجرد "ممثل بارع" في المقابلة.
."كيف تحمي شركتك من هؤلاء المخادعين المحترفين؟ السر يكمن في التخلي عن الأسئلة التقليدية واستخدام تقنية "المقابلة السلوكية
القاعدة الذهبية: الماضي يتنبأ بالمستقبل
.المخادع يمكنه تأليف أجوبة عن المستقبل ("سأكون موظفاً رائعاً"). لكنه يجد صعوبة بالغة في تزييف تفاصيل دقيقة من الماضي
بدلاً من سؤاله : "كيف تتصرف تحت الضغط؟" (سؤال افتراضي يسهل الكذب فيه). اسأله: احكِ لي عن موقف حقيقي واجهت فيه ضغطاً شديداً في عملك السابق. ماذا حدث بالضبط؟ وكيف تصرفت؟
" (STAR) " مصيدة الكذب: طريقة نجمة
، لكي تكشف الكاذب
:(star) اطلب منه أن يجيب باستخدام هيكل
:(Situation) الموقف
ما هي المشكلة بالضبط؟ (إذا كان كلامه عاماً وغامضاً، فهو يكذب)
: (Task) المهمة
ما كان المطلوب منك؟
: (Action) الفعل
ماذا فعلت أنت تحديداً؟ (انتبه هنا: المخادع سيقول "نحن فعلنا"، الصادق سيقول "أنا فعلت كذا وكذا").
: (Result) النتيجة
ما هي الأرقام أو النتائج الملموسة؟
علامات الخطر أثناء المقابلة
الإجابات المعلبة: إذا كانت إجاباته تبدو وكأنها مقروءة من كتاب "كيف تجتاز المقابلة"، قاطعه واسأله عن التفاصيل الدقيقة: "من كان معك في الفريق؟ ما اسم العميل؟". الكاذب سيتلعثم.
لوم الآخرين: إذا كان كل قصة فشل يرويها تنتهي بأن "مديري كان سيئاً" أو "الزملاء لم يساعدوني"، فاعلم أنه لا يتحمل المسؤولية. هذا هو الموظف الذي سيلومك أنت غداً.
الخلاصة
التوظيف هو أغلى قرار تتخذه. تكلفة توظيف شخص خاطئ قد تدمر فريقك لشهور. لا تكن كسولاً في المقابلة. نقب في التفاصيل، وابحث عن "الأدلة" في ماضيه، لا "الوعود" في مستقبله.
: مصطلحات المقال
السيرة الذاتية : CV (Curriculum Vitae)
المقابلة السلوكية: Behavioral Interviewing
علامات الخطر: Red Flags
Add comment
Comments